Politique de Confidentialité de Ciel Bréval

Dernière mise à jour : 15 mai 2024

1. Collecte des Informations

Nous collectons différentes catégories d'informations dans le but de vous fournir et d'améliorer nos services, ainsi que de gérer notre relation avec vous. Ces informations peuvent inclure :

• Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance. Ces données sont collectées lorsque vous effectuez une réservation, demandez une consultation, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec nos services.
• Informations de paiement : Données relatives aux transactions effectuées via notre site (cartes de crédit, informations bancaires). Veuillez noter que nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte de crédit ; celles-ci sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés certifiés.
• Informations techniques et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite, chemins de clics sur notre site. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires (voir section « Cookies »).

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer les services que vous avez demandés (réservations, consultations, événements).
• Pour personnaliser votre expérience et vous proposer du contenu adapté à vos préférences.
• Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services.
• Pour communiquer avec vous concernant votre compte, nos offres, et des informations importantes.
• Pour vous envoyer des newsletters ou des communications marketing, si vous y avez consenti.
• Pour assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre entreprise, à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement web, analyses de données, support client). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger la confidentialité de vos informations.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires pour des offres conjointes ou des services complémentaires.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

4. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à analyser l'utilisation du site, à mémoriser vos préférences et à diffuser des publicités pertinentes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@cielbreval.fr. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et dans le respect des délais légaux.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web avec une date de mise à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Ciel Bréval
2847 Rue des Rosiers, Floor 3
75004 Paris, Île-de-France, France
Téléphone : +33 1 82 88 56 12
E-mail : info@cielbreval.fr